FAQ

Vanliga frågor

Svar på det vi oftast får frågor om — avbokning, RUT-avdrag, hembesök och öppettider.

Avbokning eller uppsägning

Följande villkor gäller vid avbokning av bokade städtjänster:

  • Avbokning inom 24 timmar: 70% betalning
  • Avbokning minst 7 dagar innan: 50% betalning
  • Avbokning minst 15 dagar innan: 0% betalning
Rot- och rutavdrag

Rutarbete: Du kan få göra avdrag på skatten för hushållsnära tjänster, inklusive flyttjänster, reparation och underhåll av vitvaror och IT-utrustning. Material, administrationsavgifter och framkörningsavgifter ger däremot inte rätt till rot- och rutavdrag.

Så här fungerar rot- och rutavdraget: Du som köper ruttjänster ansöker inte själv om rot- eller rutavdraget. Det gör den som har utfört arbetet. Hen drar av en del av arbetskostnaden på fakturan till dig. Det är din inkomst och hur många andra av dina avdrag som styr hur mycket just du kan få i rot- och rutavdrag. Du som köper ansvarar för att alla villkor för rot- och rutavdraget är uppfyllda.

För mer information gällande RUT-avdraget hänvisar vi till Skatteverkets webbplats.

Hur fungerar hembesöket?

Vid intresse av återkommande hemstädning önskar majoriteten ett kostnadsfritt hembesök. Besöket beräknas till 1–2 timmar. Under hembesöket går vi igenom dina egna önskemål, vi kommer med förslag, berättar om vårt arbetssätt, pratar material och gör upp hur ofta vi ska städa samt vilken veckodag vi ska komma.

Vilka områden arbetar ni i?

Vi utgår från Åttkantsgatan 5 i Karlstad och utför våra tjänster i Karlstad med omnejd. Är du osäker på om vi når dig? Ring oss på 054-240 555.

Tar ni emot företagskunder?

Ja. Kontakta oss för offert — vi skräddarsyr ett serviceavtal som passar er verksamhet. Hör av dig här.

Vilka öppettider har butiken?

Butiken på Åttkantsgatan 5 har öppet tisdag–onsdag 10:00–17:00 och fredag 10:00–15:00. Måndag och torsdag är stängt. Städtjänsterna utförs vardagar 07:45–17:00. Se aktuella öppettider.

Hittade du inte svaret?

Ring oss på 054-240 555 vardagar 07:45–17:00, eller skicka ett meddelande så återkommer vi snabbt.